¿Douglas Adams? ¿Donald A. Adams? ¿Anónimo?
Estimado investigador de citas: Un adagio comercial popular establece que brindar un servicio real a un cliente requiere un ingrediente adicional crucial conocido como sinceridad e integridad. Esta noción se ha atribuido de manera confusa a dos personas diferentes: Douglas Adams y Donald A. Adams.
El primero fue un humorista de ciencia ficción que escribió; “La guía del autoestopista galáctico”. El segundo era un abogado y educador que enseñaba derecho comercial. ¿Podría ayudarme a determinar la adscripción correcta?
Cita del investigador: En agosto de 1926, la revista “The Rotarian” publicó un discurso pronunciado por Donald A. Adams, presidente de Rotary International, una organización de servicio voluntario sin fines de lucro. El discurso incluye un pasaje sobre la prestación de un servicio genuino. Negrita y añadida a extractos por AN:
Todos debemos poner en práctica la regla de oro de tratar al otro como nos gustaría que l nos tratara a nosotros. Pero el Servicio es algo más que vender bienes que son toda lana y una yarda de ancho y hacer la entrega de acuerdo con el contrato. Para brindar un servicio real, debe agregar algo que no se puede comprar ni medir con dinero y esa cosa es la sinceridad y la integridad.
Nacimiento de Douglas Adams muchos años después, en 1952. La atribución cambio a hm en 2002. Quizás una designación ambigua como “D. Adams” llevó a alguien a cambiar incorrectamente la atribución de este adagio del menos conocido Donald A. Adams al conocido Douglas Adams.
A continuación se muestran citas seleccionadas adicionales en orden cronológico.
En 1932, “Elmira Star-Gazette” de Nueva York publicó un artículo titulado “Pensamientos sobre la vida” que incluye una versión ligeramente alterada de la cita. Se eliminó la palabra “cosa” y se agregó una coma:
Para brindar un servicio real, debe agregar algo que no se puede comprar ni medir con dinero, y eso es sinceridad e integridad. — Donald A. Adams.
En 1937, la cita se incluyó en la compilación “Pensamientos sobre los negocios de la vida” editada por B. C. Forbes. La prueba coincidencia con la versión ligeramente alterada de 1932 y Donald A. Adams recibió crédito.
En 1947, un columnista de West Point, Georgia, Basil B. McGinty, publicó un artículo que contiene un conjunto variado de citas, incluida la siguiente declaración atribuida a “D. A. Adams”. El uso de iniciales puede causar confusión:
Para brindar un servicio real, debe agregar algo que no se puede comprar ni medir con dinero, y eso es sinceridad e integridad. — D. A. Adams.
En 1964 la colección “Sabiduría Destilada” editada por Alfred Armand Montapert incluyendo la versión de 1932 de la cita con adscripción a Donald A. Adams.