¿Jeff Bezos? ¿Adán Lashinsky? ¿Om Malik? ¿Apócrifo?
Estimado Investigador: Los líderes empresariales a menudo se jactan de los márgenes de beneficio de sus empresas, y algunos analistas bursátiles elogian a las empresas que maximizan esa métrica. Sin embargo, una actitud de autosatisfacción atrae a competidores peligrosos. Jeff Bezos, el emprendedor fundador del gigante de Amazon, ha recibido crédito por este mordaz comentario:
Tu margen es mi oportunidad.
¿Es esta cita auténtica? ¿Podría ayudarme a encontrar esta cita?
Cita del investigador: La primera coincidencia encontrada por AN apareció en noviembre de 2012 en el sitio web de la revista de negocios “Fortune” dentro de un extenso artículo de portada titulado “Jeff Bezos de Amazon’: The Ultimate Disrupter” por el periodista Adam Lashinsky. El artículo contrastó los enfoques de Amazon versus Apple y afirmó que Amazon siguió una estrategia de bajo precio y bajo margen.
(Añadimos negrita a extractos por AN):
Un aforismo favorito de Bezos es “Tu margen es mi oportunidad”. De hecho, mientras que Apple se ha enorgullecido durante mucho tiempo de sus precios premium, y los márgenes operativos lo demuestran: 31% en 2011, frente al 2 % de Amazon: Amazon vende al mínimo necesario para alcanzar el punto de equilibrio, suponiendo que ganará dinero en otros lugares.
La cita puede provenir de una entrevista de Bezos realizada por Lashinsky, aunque la frase “su margen” no encaja del todo cuando se dirige a un periodista. Algunas otras citas en el artículo parecen haber sido recopiladas durante una entrevista.
A continuación se muestran citas seleccionadas adicionales en orden cronológico:
El día que la “Fortuna” artículo fue publicado en 2012, varias personas tuitearon el adagio atribuido a Bezos mientras compartían un enlace. El enlace en el tweet ahora tiene varios años y ya no funciona correctamente:
En julio de 2013 periodista influyente y el capitalista de riesgo Om Malik publicó un tuit afirmando que Bezos empleó el adagio mientras se comunicaba con otro CEO:
En 2013, Morgan Housel de Motley Fool Investor publicó un artículo titulado “Las 10 cosas más inteligentes que Jeff Bezos ha dicho alguna vez”, y estos fueron los tres primeros elementos:
1. “Todas las empresas deben ser jóvenes para siempre. Si su base de clientes envejece con usted, usted es de Woolworth”.
2. “Hay dos tipos de empresas: las que trabajan para intentar cobrar más y las que trabajan para cobrar menos. Seremos los segundos.”
3. “Tu margen es mi oportunidad”.
En 2014, Amazon luchó ferozmente con los editores de libros por el precio de los libros electrónicos. Un artículo en “Financial Times” mencionó la cita:
A pesar de la solidez de Amazon y la caída de los precios de los libros, las editoriales más grandes reportaron ganancias operativas de entre el 10 y el 13 por ciento de los ingresos el año pasado. La mayor editorial, Penguin Random House, propiedad parcial de Pearson, matriz del Financial Times, generó 363 millones de EUR en beneficios antes de gastos contables e impuestos.
Eso puede ser inaceptablemente alto para el Sr. Bezos, quien se sabe que les dice a los proveedores en las reuniones: “Su margen es mi oportunidad”.
En conclusión, la evidencia de que Jeff Bezos empleó esta cita es sustantiva basada en la “Fortune” artículo. Sin embargo, sería útil saber de Adam Lashinsky con precisión cómo se enteró de la expresión. AN no sabe si Lashinsky o alguien más ha escuchado la declaración directamente de Bezos.
(Muchas gracias a la persona anónima cuya investigación llevó a AN a formular esta pregunta y realizar esta exploración).